INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Estas condiciones de servicio , junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente el acceso, utilización y las relaciones comerciales entre el usuario y la web a través del cual éste formalice la compra de los productos ofrecidos durante su período de disponibilidad a través de la web de venta accesible en el sitio web www.wolderelectronics.com propiedad de Global Wolder Group S.L., con C.I.F. B-39504212 y domicilio social en Polígono Industrial de Barros nº 29 –  parcelas 2-3, 39408 Barros – Cantabria.

Estas Condiciones de servicio permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de la página www.wolderelectronics.com. Global Wolder Group S.L. se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones de servicio como el resto de las Condiciones, así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en la Política de Privacidad y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones de servicio aquí recogidas. El Cliente estará sujeto a las Condiciones de servicio vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Los cambios en las Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente. Te recomendamos que consultes periódicamente las Condiciones de servicio, ya que pueden sufrir modificaciones. Puedes consultar siempre que lo desees la versión vigente de dichas Condiciones en www.wolderelectronics.com

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones de servicio y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas.

Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro correo [email protected]

1.INTERVINIENTES

Tendrán la consideración de “Cliente” aquellos consumidores personas físicas residentes en el territorio español peninsular e insular (a excepción de Ceuta y Melilla) que sean mayores de edad y dispongan de Documento Nacional de Identidad (D.N.I) o Número de Identificación de Extranjeros (N.I.E) o personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones de servicio y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la compra de Productos, en www.wolderelectronics.com de Global Wolder Group S.L., por parte de menores de edad, usuarios que no residan legalmente en España o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones de servicio.

2. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL CANAL ONLINE

El acceso y uso del www.wolderelectronics.com tiene carácter libre y gratuito, reservándose Global Wolder Group S.L. la facultad de poder exigir en el futuro una contraprestación por ello.

Para la compra de los Productos a través del www.wolderelectronics.com, Global Wolder Group S.L. solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Clientes deberán cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en el www.wolderelectronics.com siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. En dicho proceso de registro se deberán facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos.

Global Wolder Group S.L. enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado al efecto la confirmación del registro. El nombre de usuario y la contraseña son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible. El nombre de usuario no podrá ser modificado por el Cliente, pero si la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

El Cliente será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, no pudiendo ceder su uso a ningún tercero, ya sea temporal o permanente, ni a permitir en ningún caso su utilización por ningún tercero. El Cliente deberá comunicar inmediatamente a Global Wolder Group S.L. el acceso al www.wolderelectronics.com que cualquier tercero distinto del Cliente pudiera realizar utilizando su contraseña.

Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del www.wolderelectronics.com, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Productos a través del www.wolderelectronics.com por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el www.wolderelectronics.com por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

La utilización del www.wolderelectronics.com y/o la contratación de cualquiera de los Productos, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones de servicio así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso sean de aplicación. Si decide no aceptar las presentes Condiciones de servicio, las Condiciones Particulares y/o, en su caso, las Nuevas Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar el www.wolderelectronics.com. La puesta a disposición y el uso del www.wolderelectronics.com por parte del Cliente se entenderá, en todo caso, supeditada al estricto cumplimiento por parte de éste de los términos recogidos en las presentes Condiciones De servicio y, en su caso, en las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

La relación jurídica derivada del registro como Cliente del www.wolderelectronics.com tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.

3.INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS

Los Productos ofertados en el www.wolderelectronics.com, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Cliente. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. www.wolderelectronics.com se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera Productos ofrecidos en el web.

Solamente podrá realizarse por cada operación de compra un pedido de un máximo definido por Global Wolder Group S.L. de un mismo producto. Todos los pedidos y compras realizadas a través del www.wolderelectronics.com están sujetos a la efectiva disponibilidad de stock de los Productos en el momento en el que se prepare la expedición del mismo para su envío.

4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes. Si Global Wolder Group S.L identifican un error manifiesto en el precio de los Productos, informarán al Cliente y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.

El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los Productos seleccionados. El coste del servicio de entrega contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidad de dicho servicio seleccionadas. Se informará al Cliente debidamente de dichos costes, que serán debidamente desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Los precios mostrados en el www.wolderelectronics.com son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados. Global Wolder Group S.L. y los Puntos de Venta se reservan expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el www.wolderelectronics.com en el momento de la realización el pedido correspondiente. Los precios publicados en el www.wolderelectronics.com pueden diferir y ser distintos de los precios de los mismos Productos ofrecidos y vendidos en los establecimientos de la red de distribución de Global Wolder Group S.L. para ser comprados en dichos establecimientos directamente.

5.PROCESO DE COMPRA

Una vez registrado el Cliente, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado.

Una vez efectuada la compra, al Cliente le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por el Cliente, una confirmación de la compra efectuada.

La compra se entenderá efectuada en el domicilio o dirección aportada por el Cliente

6. FORMA DE PAGO

Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la página correspondiente del www.wolderelectronics.com. El pago del precio de los Productos y de los gastos de envío sólo podrá realizarse mediante Paypal (PayPal es un servicio de pago online, que garantiza un pago seguro, fácil y rápido. Mientras hace el pedido tiene la posibilidad de abrir una cuenta de PayPal),  u otras formas de pago que en cada momento se indiquen en la correspondiente página. Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados. El cargo del precio de los Productos, de los costes del servicio de envío –en su caso-, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, se hará en el momento de formalizar el pedido.

Como sistema de pago electrónico, Global Wolder Group S.L. tienen instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a Global Wolder Group S.L. a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado. En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

Global Wolder Group S.L. se reservan el derecho de cancelar el nombre de usuario, y la contraseña, y por tanto el acceso al www.wolderelectronics.com, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con cualquier empresa del Grupo Wolder.

7. RECOGIDA Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Los Productos cuya compra haya sido realizada a través del www.wolderelectronics.com de Global Wolder Group S.L. serán enviados a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.

En la entrega del pedido a domicilio, la entrega se realizará, en general, entre uno y tres días laborables a partir de la confirmación del pedido, en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido, y no superando el plazo máximo de 30 días, desde confirmación de la compra, salvo causa de fuerza mayor. El Comprobante de Compra será remitido junto con el Producto o Productos.

Una vez el pedido salga de nuestros almacenes hacia la dirección de envío que usted nos ha proporcionado, nuestra agencia de transporte cuenta con 10 días hábiles para hacérselo llegar. Si transcurrido ese plazo, nuestra agencia no logra localizarle en esa dirección, el pedido retornará a nuestros almacenes y será suya la responsabilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del 902 090 267.

Con el objetivo de poder garantizar la máxima calidad y satisfacción de nuestros clientes, nuestro servicio de transporte, instalación y puesta en marcha de grandes electrodomésticos está limitado a determinadas zonas de la geografía nacional. Puedes comprobar la disponibilidad del servicio en tu zona durante el proceso de compra online, después de seleccionar el producto e introducir la dirección de entrega.

8. DEVOLUCIONES

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del www.wolderelectronics.com, y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido en la dirección que nos hayas indicado.

La devolución del Producto se podrá realizar contactando con el Servicio de Atención al Cliente, donde se indicarán los pasos a seguir.

La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de los transportes y de devolución que correrán a cargo del cliente.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo.

En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los Productos estén en perfecto estado. Los productos deberán ser devueltos en sus embalajes originales junto con la factura. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Si el producto fuera defectuoso, Global Wolder Group S.L. se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.

9. GARANTÍAS

Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaran defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecer las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de dos años a partir de la compra y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades de Global Wolder Group S.L. de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición. En todo caso, el Cliente deberá dirigirse o solicitar la recogida del producto en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición. Así mismo, el Cliente tiene derecho al saneamiento del bien siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En todo caso se aplicarán la normativa que sobre garantía de venta de bienes de consumo establezca la legislación aplicable.

10.SERVICIO POSVENTA

Global Wolder Group S.L. no puede garantizar la continuidad técnica del sitio www.wolderelectronics.com, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el www.wolderelectronics.com estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el www.wolderelectronics.com o en el servidor desde el que se suministra.

11.EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Global Wolder Group S.L. no puede garantizar la continuidad técnica del sitio www.wolderelectronics.com, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el www.wolderelectronics.com estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el www.wolderelectronics.com o en el servidor desde el que se suministra.

13. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos que nos ha facilitado se encuentran incluidos en un fichero propiedad de Global Wolder Group S.L. y se utilizarán según lo dispuesto en la Política de privacidad..

Igualmente, le informamos de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en: Edificio WOLDER – Polígono Industrial de Barros, nº 29 – Parcelas 2-3; 39408 Barros – CANTABRIA o en [email protected]

El tratamiento de los datos personales por parte de los Global Wolder Group S.L., así como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del www.wolderelectronics.com, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio Web.

14. GENERALIDADES

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, Global Wolder Group S.L. pone a su disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

Global Wolder Group S.L. se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del www.wolderelectronics.com, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Reconoces y aceptas expresamente que en cualquier momento Global Wolder Group S.L. pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del www.wolderelectronics.com, sin que Global Wolder Group S.L. sea responsable por ello.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones De servicio de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones de servicio en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

16. LEY APLICABLE Y FUERO
Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.

Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.